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Dernière mise à jour : [26/10/2025]
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits proposées sur le site www.witticare.com, exploité par :
Witticare
Siège social : 5 rue des chantiers 68100 Mulhouse
SIRET : 10551818700015
Email : support@witticare.com
Site web : www.witticare.com
Hébergeur : Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada.
Les présentes CGV visent à définir les relations contractuelles entre Witticare et le client, ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué sur le site www.witticare.com.
L’acquisition d’un produit à travers ce site implique une acceptation sans réserve des présentes conditions par le client.
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Le produit phare de la boutique, la ponceuse à ongles, est conçu pour lisser les cheveux facilement et en toute sécurité, grâce à plusieurs réglages de température.
Les photographies et textes illustrant les produits n’ont qu’une valeur indicative et ne sont pas contractuels.
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation finale de la commande.
Witticare se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le client peut passer commande via le site www.witticare.com en suivant le processus de commande en ligne.
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
La validation de la commande entraîne acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après paiement.
Le paiement s’effectue immédiatement à la commande via les moyens de paiement sécurisés proposés par Shopify :
Les paiements sont entièrement sécurisés et gérés par Shopify Payments.
Les produits sont expédiés depuis nos entrepôts dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation de la commande.
Le délai de livraison varie ensuite selon la destination :
Les délais peuvent légèrement varier selon les transporteurs ou périodes de forte activité.
En cas de retard important, Witticare s’engage à tenir le client informé par e-mail.
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client par e-mail à :
📩 support@witticare.com
Pour bénéficier de la garantie de deux ans, le produit doit être renvoyé propre et en bon état, de préférence dans son emballage d’origine.
⚠️ Pour des raisons d’hygiène, certains articles, comme les peignes lissants, doivent rester intacts pour que la garantie puisse être honorée.
Après validation du retour, le client recevra un remboursement du montant du produit retourné dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés, via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
witticare™ ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou du non-respect des consignes de sécurité.
Le peigne lissant doit être utilisé conformément aux instructions fournies (notamment concernant la température et le type de cheveux).
En cas de dommage ou de brûlure dû à un usage incorrect, Witticare décline toute responsabilité.
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont traitées conformément à la législation en vigueur (RGPD).
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles via : support@witticare.com
Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.
Tous les éléments du site www.witticare.com (textes, images, logos, design, etc.) sont la propriété exclusive de Witticare
Toute reproduction totale ou partielle sans autorisation est strictement interdite.
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.